Política de privacidad

Labubu Mundo se compromete a respetar la privacidad y protección de los datos personales de los usuarios de su sitio web. En aras de la transparencia, Labubu Mundo ha adoptado una "Política de Privacidad" relativa a los datos personales de sus usuarios recogidos por Labubu Mundo en el sitio web que publica: https://labubumundo.com/ (en adelante, el "Sitio").

Labubu Mundo ha actualizado su Política de Privacidad de acuerdo con la normativa aplicable y, en particular, con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 ("RGPD") y la Ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada, relativa a la informática, los archivos y las libertades ("LIL") y su decreto de aplicación.

Los usuarios del Sitio reconocen que han leído y aceptado esta Política de Privacidad al mismo tiempo que han leído y aceptado los Términos y Condiciones Generales de Uso. En caso de desacuerdo del usuario con las disposiciones de esta Política de privacidad, los usuarios son libres de no utilizar el Sitio y no proporcionar ningún dato personal. 

 

• Definiciones

 

"Autoridad de control": se refiere a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).

"Consentimiento": del interesado, significa cualquier indicación libre, específica, informada e inequívoca de la voluntad del interesado por la que acepta, mediante una declaración o mediante una clara acción afirmativa, el tratamiento de los datos personales que le conciernen.

"Destinatario": significa la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que recibe la comunicación de datos personales, sea o no un tercero.

"Datos personales": significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (en adelante, "Sujeto de datos")

"Persona física identificable": una persona física que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea, o a uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.

"Finalidad": se refiere a la finalidad perseguida por la ejecución del tratamiento (por ejemplo, gestión de pedidos, suscripción a boletines informativos, etc.).

"Limitación del tratamiento": se refiere al marcado de los datos personales conservados, con el fin de limitar su tratamiento futuro;

"Responsable del tratamiento": se refiere a la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y medios del tratamiento.

"Sitio": se refiere al sitio web https://labubumundo.com/ en el que Labubu Mundo ofrece sus productos y servicios a los usuarios.

"Encargado del tratamiento": se refiere a la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

"Tercero": se refiere a una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u organismo distinto del interesado, el responsable del tratamiento, el encargado del tratamiento y las personas que, bajo la autoridad directa del responsable o del encargado del tratamiento, están autorizadas a tratar datos personales.

"Tratamiento" significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o la alteración, la recuperación, la consulta, el uso, la divulgación por transmisión, la difusión o la puesta a disposición de cualquier otro modo.  la reconciliación o interconexión, limitación, borrado o destrucción.

"Usuario": se refiere a cualquier usuario de Internet que visite el Sitio y/o se beneficie de los Productos y/o Servicios ofrecidos en el Sitio, cuyos datos personales podrán ser tratados por Labubu Mundo en las condiciones que se establecen a continuación. Uno o más Usuarios pueden ser referidos como los Sujetos de Datos.

 

• ¿Qué datos se recopilan?

 

Como Usuario, cuando navega por el Sitio y/o utiliza los servicios ofrecidos en el Sitio, Labubu Mundo puede recopilar los siguientes Datos Personales sobre usted:

• Datos de identificación: apellidos, nombre, copias del documento de identidad y/o pasaporte, dirección IP, intereses y/o necesidades personales reales o supuestas, datos relacionados con el dispositivo utilizado
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección postal (entrega y facturación), número de teléfono
• Datos de pago y facturación: método de pago utilizado, datos bancarios, información de facturación
• Datos relativos a las interacciones entre el Usuario y Labubu Mundo: contenido del mensaje de contacto enviado a Labubu Mundo a través del Sitio Web
• Datos relativos al seguimiento de la relación comercial y a la gestión de pedidos: solicitudes de información entre el Usuario y Labubu Mundo, historial de intercambios con los servicios de Labubu Mundo, detalles y seguimiento de pedidos, suscripción a boletines informativos de Labubu Mundo, validación o abandono del carrito de la compra, etc.

Labubu Mundo informa a sus Usuarios que podrá recabar sus Datos Personales:

• Durante su visita al Sitio;
• Al crear su cuenta de usuario (opcional);
• Al comprar un producto en el Sitio;
• Al suscribirse a los boletines de Labubu Mundo
• Cuando se realiza una solicitud de contacto a Labubu Mundo a través del formulario ofrecido en el Sitio;
• Durante cualquier intercambio con Labubu Mundo a través del Sitio.

Independientemente del método de recogida previsto, Labubu Mundo se compromete a informar a sus Usuarios:

• Los fines del tratamiento realizado;
• El carácter obligatorio u opcional de la información solicitada y las posibles consecuencias de la falta de respuesta;
• Los destinatarios de los datos;
• La existencia y las modalidades de ejercicio de sus derechos (incluidos, en particular, los derechos de acceso, rectificación y oposición al tratamiento de sus Datos Personales).

 

• ¿Con qué finalidades y por qué motivos se realiza el tratamiento de estos datos?

 

Labubu Mundo recopila sus Datos Personales directamente de usted, cuando navega por el Sitio, utiliza los diversos servicios ofrecidos en el Sitio, solicita el contacto con Labubu Mundo realizado a través del formulario ofrecido en el Sitio, o durante cualquier intercambio con Labubu Mundo a través del Sitio.

Labubu Mundo recopila y procesa sus Datos Personales para los siguientes fines explícitos, legítimos y específicos:

• Gestionar el correcto funcionamiento y la mejora continua del Sitio, los servicios y funcionalidades ofrecidas;
• Administrar y rastrear sus pedidos de productos realizados en el Sitio;
• Administrar y rastrear sus suscripciones a los boletines de Labubu Mundo;
• Ofrecer servicios de prospección comercial y publicidad dirigida;
• Responder a todas sus solicitudes y comunicarnos con usted cuando se comunique con nosotros a través del formulario ofrecido en el Sitio
• Responder a sus solicitudes de derecho de acceso, rectificación y oposición, supresión, limitación, portabilidad, derecho a la muerte digital y derecho a presentar una reclamación ante la CNIL;
• Cumplir con las obligaciones legales o administrativas impuestas por el legislador.

Labubu Mundo se compromete a informar a sus Usuarios en caso de que sus Datos Personales sean tratados para finalidades diferentes.

Labubu Mundo recopila y procesa sus Datos Personales, según el procesamiento previsto, sobre la siguiente base:

• Gestión del buen funcionamiento y mejora continua del Sitio: interés legítimo;
• Gestión y seguimiento de pedidos: ejecución del contrato celebrado entre el Usuario y Labubu Mundo;
• Gestión y seguimiento de las suscripciones a los boletines de Labubu Mundo: consentimiento del Usuario;
• Envío de prospección comercial y publicidad dirigida: consentimiento del Usuario;
• Gestión de las solicitudes de los Usuarios enviadas por el formulario de contacto del Sitio;
• Gestión de solicitudes de ejercicio de derechos de los Usuarios: obligación legal.

Labubu Mundo le informa que durante el uso de los servicios ofrecidos en el Sitio, es posible que deba completar varios formularios y proporcionar diferentes Datos personales sobre usted para beneficiarse de algunos de los servicios ofrecidos por Labubu Mundo.

Cuando sea necesario en relación con el RGPD y la Ley de Protección de Datos, Labubu Mundo se compromete a obtener su consentimiento y/o a permitirle oponerse al uso de sus Datos Personales para determinados fines.

Así, tienes la oportunidad de suscribirte a los programas de nutrición y boletines de Labubu Mundo. Sin embargo, si ya no desea recibirlos, tiene la opción de darse de baja haciendo clic en el enlace proporcionado para tal fin, mencionado en el cuerpo del correo electrónico que contiene el programa de nutrición o boletín.

Kitchen Wel también puede enviar solicitudes comerciales a los Usuarios que lo hayan aceptado. En caso de que ya no desee recibir dichas solicitudes por correo electrónico, puede solicitarlas en cualquier momento y de forma gratuita, por correo electrónico y sin proporcionar ningún otro motivo en el contacto del Sitio.

 

 

• ¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?

 

Los Datos Personales se almacenan de acuerdo con las disposiciones legales durante un período que no excede el necesario para los fines para los que son recopilados y procesados por Labubu Mundo.

Sin embargo, el tratamiento de los Datos Personales es posible con el fin de probar un derecho o contrato. Estos Datos Personales también pueden ser conservados por Labubu Mundo para cumplir con una obligación legal, o conservarse en archivos de acuerdo con las regulaciones y leyes aplicables.

A modo de excepción, los Datos Personales necesarios para la creación y gestión de la cuenta de Usuario son eliminados por Labubu Mundo cuando el Usuario elimina su cuenta.

Los Datos Personales tratados en el marco de la gestión de la relación comercial entre Labubu Mundo y usted, como comprador de un producto de Labubu Mundo, no podrán conservarse más allá del plazo estrictamente necesario para la gestión de esta relación comercial, al que se añade el plazo de prescripción legal aplicable.

Los Datos Personales tratados en el contexto de la gestión y el seguimiento de las suscripciones a los boletines informativos de Labubu Mundo, así como en el contexto de la prospección comercial y la publicidad dirigida, se conservan durante tres (3) años a partir de la finalización de la relación comercial si usted mantiene una relación contractual con Labubu Mundo.  y tres (3) años desde el último contacto con usted si no tiene una relación comercial con Labubu Mundo.

Los Datos Personales tratados en el marco de la gestión y el seguimiento de sus solicitudes realizadas en el Sitio se conservan durante tres (3) años a partir de la finalización de la relación comercial si mantiene una relación contractual con Labubu Mundo, y tres (3) años a partir del último contacto con usted si no mantiene una relación comercial con Labubu Mundo.

Para la gestión de sus solicitudes de derechos sobre sus Datos Personales, sus Datos Personales se conservan durante el año calendario de la solicitud más cinco (5) años.

Sin embargo, Labubu Mundo le recuerda que los Datos Personales que permiten establecer la prueba de un derecho o un contrato, o conservados en cumplimiento de una obligación legal, pueden estar sujetos a una política de archivo intermedia por un período que no exceda el período necesario para los fines para los que se conservan, de acuerdo con las disposiciones vigentes.

 

• ¿Los datos se transmiten a terceros?

 

Solo las personas autorizadas por Labubu Mundo mencionadas a continuación pueden tener acceso a sus Datos Personales:

• El personal autorizado de los distintos departamentos de Labubu Mundo (el personal autorizado de los departamentos de comunicación, administrativo, logístico e informático, responsable de procesar las relaciones con los clientes y encargado del control);
• Los Subcontratistas de Labubu Mundo que actúan en nombre y por cuenta de Labubu Mundo, incluyendo en particular el anfitrión del Sitio, el proveedor de servicios encargado de procesar el servicio de atención al cliente de Labubu Mundo, el proveedor de servicios encargado de enviar boletines y correos electrónicos para prospección comercial y publicidad, el proveedor de servicios encargado de enviar SMS de prospección comercial,  el proveedor de servicios encargado de procesar los pagos, el seguimiento de los pedidos y la facturación;
• Los tribunales interesados, mediadores, abogados, agentes judiciales, etc. ;
• Redes sociales de terceros. Labubu Mundo informa al Usuario que el Sitio puede utilizar complementos sociales proporcionados y operados por terceras empresas, como el botón de Facebook, Instagram, Pinterest o Youtube. Al hacer clic en estos botones, puede enviar a estos terceros la información que ve en una página del Sitio. No obstante, Labubu Mundo informa al Usuario que si no ha iniciado sesión en la cuenta que ha abierto con el tercero interesado, éste no podrá conocer la identidad del Usuario. Por otro lado, si el Usuario inicia sesión en la cuenta que ha abierto con el tercero en cuestión, este último podrá vincular la información o las acciones relacionadas con las interacciones del Usuario con el Sitio a la cuenta que ha abierto con este tercero. Labubu Mundo remite al Usuario a consultar las políticas de privacidad de cada uno de los terceros interesados para conocer sus prácticas en relación con el tratamiento de Datos Personales.

Como parte de su servicio de atención al cliente, Labubu Mundo utiliza un proveedor de servicios.

Se trata de Stripe Payments Europe Ltd., cuyo domicilio social se encuentra en Block 4, Harcourt Center, Harcourt Road, Dublín 2, Irlanda.

Este proveedor de servicios procesa en nombre de Labubu Mundo los Datos Personales utilizados para realizar operaciones de pago y facturación de pedidos realizados en el Sitio.

Como tal, Labubu Mundo informa a los Usuarios que los datos de identificación, contacto y pago se transmiten directamente a Stripe Payments Europe Ltd. desde el navegador de los Usuarios en el momento de realizar el pedido. Los Datos Personales son utilizados exclusivamente por Stripe Payments Europe Ltd. para la ejecución y el procesamiento de pagos y se transmiten de forma segura a través del método de encriptación "SSL". Stripe Payments Europe Ltd. cuenta con la certificación PCI DSS.

Los usuarios pueden acceder a información adicional sobre la Política de Protección de Datos Personales de Stripe Payments Europe Ltd. visitando el siguiente enlace: https://stripe.com/fr/legal 

 

 

• Seguimiento y facturación de pedidos

 

Como parte de sus fines de seguimiento y facturación de pedidos, Labubu Mundo utiliza el sistema Shopify.

Se trata de Shopify Inc., cuya oficina central se encuentra en 150 Elgin Street, Suite 800 Ottawa, ON K2P 1L4 Canadá.

Este proveedor de servicios procesa en nombre de Labubu Mundo el seguimiento de los pedidos y la facturación de los Usuarios.

Como tal, Labubu Mundo informa a sus Usuarios que al realizar un pedido en el Sitio, Shopify Inc. puede recopilar y procesar los siguientes Datos Personales:

• Datos de identificación del usuario;
• Datos de facturación.

Los usuarios pueden acceder a información adicional sobre la Política de Protección de Datos Personales de Shopify Inc. visitando la Política de Privacidad de Shopify Inc. disponible en: https://www.shopify.com/legal/privacy 

Si tiene alguna pregunta, los Usuarios también tienen la opción de comunicarse directamente con el Oficial de Protección de Datos de Shopify Inc. por correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@shopify.com 

 

• Apoyo al cliente

 

Como parte de su servicio de atención al cliente, Labubu Mundo utiliza el sistema de tickets de un proveedor de servicios, con el fin de realizar un seguimiento técnico y cualitativo de la satisfacción del cliente, y su mejora continua, en beneficio de los Usuarios.

Se trata de la empresa Gorgias, con domicilio social en 768 Harrison St, San Francisco, CA 94107, EE. UU.

Este proveedor de servicios procesa en nombre de Labubu Mundo las solicitudes de servicio, asistencia y cualquier otra solicitud de los Usuarios.

Como tal, Labubu Mundo informa a sus Usuarios que al enviar una solicitud a través de uno de los canales de contacto ofrecidos por Labubu Mundo (tales como: el formulario de contacto en el Sitio Web, el sistema de chat en vivo, un correo electrónico a las direcciones de contacto de Labubu Mundo), Gorgias puede recopilar y procesar los siguientes Datos Personales (según el contenido y el canal de contacto seleccionado):

• Datos identificativos del usuario
• Datos de contacto
• Datos introducidos por el Usuario en el marco de su solicitud.

Los usuarios pueden acceder a información adicional sobre la política de protección de datos personales de Gorgias visitando la política de privacidad de Gorgias disponible en: https://www.gorgias.io/privacy/gdpr 

Para cualquier pregunta, los Usuarios también tienen la opción de ponerse en contacto directamente con el Delegado de Protección de Datos de Gorgias por correo electrónico a la siguiente dirección: support@gorgias.io 

 

• Envío de newsletters, prospección comercial y publicidad

 

Como parte de sus servicios de envío de boletines, correos electrónicos de prospección comercial y publicidad, Labubu Mundo utiliza la plataforma de marketing por correo electrónico de un proveedor de servicios.

Se trata de Klaviyo, con domicilio social en 225 Franklin St, Floor 10, Boston, MA 02110, EE. UU.

Este prestador de servicios procesa sus campañas de marketing por correo electrónico (envío de boletines, prospección comercial y publicidad) a los Usuarios en nombre de Labubu Mundo.

En este sentido, Labubu Mundo informa a sus Usuarios que al suscribirse a los boletines informativos de Labubu Mundo, o al aceptar recibir ofertas comerciales y publicitarias de Labubu Mundo, Labubu Mundo podrá transferir los siguientes Datos Personales del Usuario a Klaviyo:

• Datos identificativos del usuario
• Datos de contacto
• Datos del dispositivo: zona horaria, resolución de pantalla, información del navegador y del sistema operativo, ubicación e idioma utilizado.

Labubu Mundo recuerda al Usuario que estas cesiones de Datos Personales son necesarias para el siguiente tratamiento:

• Gestión y seguimiento de suscripciones a boletines de Labubu Mundo;
• Envío de prospección comercial y publicidad dirigida.

Este tratamiento se basa en el consentimiento del Usuario. Así, si el Usuario ya no desea que Labubu Mundo realice dichas transferencias, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja en cada correo electrónico que contenga boletines informativos, ofertas comerciales o anuncios de Labubu Mundo.

 

• Administrador de etiquetas de Google

 

Labubu Mundo informa a sus Usuarios que utiliza la herramienta Google Tag Manager. Esta herramienta permite a Labubu Mundo gestionar las etiquetas de su Sitio (Código del Sitio). Estos facilitan la gestión y el desarrollo de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, y reducen el tiempo de carga del Sitio.

Google Tag Manager implementa solo el código del sitio. Google Tag Manager no crea cookies ni recopila datos personales. La herramienta solo integra el código del Sitio y facilita la modulación del código sin acceder a los Datos Personales procesados por el código.

No obstante, Labubu Mundo informa a sus Usuarios de la existencia de las etiquetas incorporadas a la presente Política de Privacidad.

Los usuarios pueden encontrar más información sobre Google Tag Manager y sus condiciones de uso en las páginas de Google.

 

• ¿Cuáles son sus derechos como Usuarios?

 

Como Usuario, tiene derecho a acceder, rectificar, portar, limitar, oponerse y eliminar sus Datos Personales.

Labubu Mundo también le informa que puede establecer pautas para la retención, eliminación y comunicación de sus Datos Personales después de su muerte.

Además, en lo que respecta al tratamiento que requiere la recogida de su consentimiento, Labubu Mundo le informa que puede revocar su consentimiento para el tratamiento y uso de los datos a los que ha dado su consentimiento previamente, con efecto para el futuro, en cualquier momento.

Para cualquier pregunta sobre este tema o para ejercer los derechos mencionados anteriormente, puede ponerse en contacto con Labubu Mundo a través de la página de contacto de nuestro sitio web.

Labubu Mundo le informa que si desea ejercer sus derechos, debe indicar a Labubu Mundo en su solicitud sus datos de contacto (apellidos, nombre, dirección y una copia de un documento de identidad firmado), así como un motivo legítimo cuando así lo exija la ley (en particular en caso de oposición al tratamiento).

Cuando proporciona una copia de un documento de identidad para probar su identidad, Labubu Mundo la conserva durante el año calendario de la solicitud más cinco (5) años, en particular cuando esta comunicación se realiza en el contexto del ejercicio de un derecho de oposición.

Labubu Mundo le informa que sus productos y servicios disponibles en el Sitio están destinados únicamente a adultos y menores mayores de 16 años. Como tal, Labubu Mundo no procesa Datos Personales de menores de 16 años sin el consentimiento previo de sus representantes legales.

Labubu Mundo recuerda a cualquier usuario de Internet que visite su Sitio que si es menor de 16 años, no debe enviarle ninguna información que le concierna y, en particular, Datos Personales, excepto con el consentimiento previo de sus representantes legales.

 

• ¿El Sitio utiliza cookies?

 

Labubu Mundo informa a sus Usuarios que las Cookies consisten en una serie de informaciones, un pequeño archivo de texto, que su navegador instala en el disco duro de su terminal cuando visita un sitio web.

Por lo tanto, la navegación de los Usuarios en el Sitio puede resultar en el depósito de "Cookies" en su terminal, si continúan navegando por el Sitio sin modificar la configuración de su navegador.

Labubu Mundo utiliza varios tipos de cookies.

 

• ¿Qué medidas de seguridad existen?

 

Labubu Mundo toma todas las precauciones necesarias, así como las medidas técnicas y organizativas adecuadas, actualizadas periódicamente en función del progreso tecnológico, para preservar la seguridad de los Datos Personales de los Usuarios y, en particular, para evitar que sean distorsionados, dañados o accedidos por terceros no autorizados.

Como tal, Labubu Mundo utiliza firewalls y sistemas de encriptación para Datos Personales. Los edificios de Labubu Mundo están sujetos a controles de acceso físico. Solo los empleados de Labubu Mundo que necesiten acceder a los Datos Personales debido a las funciones que desempeñan y para llevar a cabo sus actividades, tienen derecho a tener acceso a los Datos Personales.

Todos los Datos Personales transmitidos por los Usuarios, incluida la información relacionada con el pago de los pedidos realizados en el Sitio, se transmiten a través del estándar SSL (Secure Socket Layer).

 

• ¿Qué pasa con los enlaces a sitios web de terceros?

 

El Sitio puede ofrecer a los Usuarios enlaces a sitios web de terceros como Facebook, Instagram, Pinterest o Youtube.

Labubu Mundo informa a los Usuarios que no tiene control sobre el contenido de los sitios web de terceros ni sobre las prácticas de estos terceros con respecto a la protección de los Datos Personales que puedan recopilar.

En consecuencia, Labubu Mundo declina cualquier responsabilidad por el tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios por parte de estos terceros.

 

• ¿Cuál es la ley aplicable?

 

Esta Política de Privacidad está sujeta a la legislación francesa. En caso de litigio y en caso de que no se pueda llegar a un acuerdo amistoso, los tribunales competentes serán los tribunales franceses.